Pada tanggal 19-21 Oktober 2022, UI CSGAR menjadi narasumber dalam kegiatan Pelatihan Training of Trainers Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional yang diselenggarakan di Hotel Swisbell Bogor.

Kegiatan ini dalam rangka mendukung implementasi Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Publik. Oleh karena itu Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara & Reformasi Birokrasi RI bersama Lembaga Mitra Pembangunan United Nations Development Programme (UNDP) dan the Korea International Cooperation Agency (KOICA) bekerja sama dalam peningkatan kapasitas sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N)-LAPOR!. Salah satu keluaran dalam kerjasama ini adalah peningkatan kapasitas kelembagaan pengelola pengaduan pelayanan publik melalui program peningkatan kapasitas sumber daya manusia pengelola SP4N-LAPOR! di tingkat pemerintah pusat maupun pemerintah daerah. Salah satu strategi dalam rangka mendukung peningkatan kapasitas lembaga tersebut adalah dengan mengadakan pelatihan teknis training of trainer (ToT) SP4N-LAPOR! untuk operator, middle management, dan policy makers di 6 wilayah percontohan. Kegiatan ini diselenggarakan oleh UNDP bekerjasama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) dengan 6 wilayah percontohan yaitu Kabupaten Tanggerang, Kabupaten Sleman, Kabupaten Badung, Provinsi Bali, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), dan Provinsi Sumatera Barat.

Pada kegiatan ini UI-CSGAR diwakili oleh Rusfi Yunairi, MPM (Direktur Eksekutif), Zuliansyah P. Zulkarnain, M.Si (Direktur Riset dan Advokasi Kebijakan), M. Imam Alfie Syarien, MPA, dan Rd Kaleh Putro Setio Kusumo, MA., dan Givo Aulia, S.I.A.