UI-CSGAR melakukan berbagai penelitian dan advokasi dalam penguatan kebijakan di Indonesia. Hal ini dilakukan untuk memperbaiki tata kelola dan mempercepat pelaksanaan reformasi birokrasi. Beberapa program yang pernah dilakukan oleh UI-CSGAR adalah Penyusuna Studi Diagnostik - Penguatan Kompetensi Aparatur Sipil Negara, Kepala Daerah, dan DPRD Menuju Birokrasi Kelas Dunia 2024 dan EMAS Indonesia 2045 yang didanai oleh Tanoto Foundation, Penyusunan Policy Paper mengenai Sustainability KRISNA sebagai instrumen kebijakan dalam penguatan reformasi administrasi yang didanai oleh Knowledge Sector Initiative (KSI), Penelitian dan Pengembangan mengenai Tata Kelola Pertambangan bekerjasama dengan Kementerian ESDM, penelitian Wise Leadership and Organizational Development di Kabupaten Bantaeng dan Kabupaten Banyuwangi bekerja sama dengan National Graduate Institute for Policy Studies (GRIPS) dan Japan International Cooperation Agency (JICA), penelitian tentang Inovasi Reformasi Birokrasi Daerah: Partisipasi Publik dalam Implementasi E-Birokrasi di Jembrana Bali, penelitian Kajian Efektivitas Unit Litbang Kementerian dan Lembaga di Indonesia, dan banyak lainnya.

UI-CSGAR mendukung Pemerintah Indonesia dalam inisiatif reformasi kepegawaian, khususnya Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB), melalui kegiatan rekomendasi dan advokasi kebijakan. Rekomendasi kebijakan tentang Kepegawaian disampaikan kepada Tim Independen Reformasi Birokrasi Nasional untuk kemudian diteruskan kepada Wakil Presiden selaku Ketua Komite Pengarah Reformasi Birokrasi Nasional. Peraturan Pemerintah tentang Kepegawaian telah resmi ditandatangani dan disahkan oleh Presiden pada tanggal 30 Maret 2017 sebagai Peraturan Pemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Penyelenggaraan Kepegawaian. Selain Peraturan Pemerintah tentang Manajemen Kepegawaian, UI-CSGAR juga mendukung Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) untuk menyusun Peraturan Pemerintah tentang Kontraktor Pegawai Negeri Sipil, mengembangkan Standar Kompetensi Jabatan Pimpinan Tinggi dan merumuskan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara tentang Dosen dan Angka Kredit.

UI-CSGAR telah memberikan beberapa kontribusi penting untuk memperkuat pemerintahan digital di Indonesia. UI-CSGAR membantu pengembangan Sistem Kolaborasi Perencanaan dan Informasi Kinerja Anggaran (KRISNA) selama tiga tahun (2017-2020). KRISNA merupakan aplikasi digital yang mengintegrasikan 3 (tiga) Kementerian yaitu Kementerian Bappenas, Kementerian Keuangan, dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi untuk mendukung proses perencanaan, penganggaran, serta pelaporan informasi kinerja. Selanjutnya pada tahun 2018-2020, UI-CSGAR juga menjadi anggota Tim Evaluasi E-Government (SPBE) yang melibatkan berbagai Perguruan Tinggi di Indonesia. Evaluasi ini merupakan proses evaluasi implementasi e-government di 628 Kementerian/Lembaga/Pemerintah Daerah di Indonesia untuk menghasilkan E-Government Index yang menggambarkan tingkat maturitas e-government di instansi pemerintah. Selain KRISNA dan SPBE, UI-CSGAR juga mengembangkan Sistem Informasi Data Pemilih (SIDALIH) untuk mendukung Komisi Pemilihan Umum Republik Indonesia (KPU RI) yang dikelola oleh pusat data KPU. Pekerjaan ini dilakukan untuk mendukung pelaksanaan Pilkada pada 2020.

UICSGAR juga mendorong penguatan kelembagaan di Indonesia. Beberapa program penguatan kelembagaan yang telah dilakukan UI-CSGAR antara lain penyusunan model dan program Reformasi Birokrasi untuk menghasilkan efektivitas dan efisiensi pelaksanaan tugas dan fungsi Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Republik Indonesia, penelitian tata kelola rekrutmen Kepolisian Negara Republik Indonesia, dan lain-lain. UI-CSGAR juga membantu Kementerian dan Lembaga dalam melakukan perubahan tata kelola kelembagaan menjadi Badan Layanan Umum, seperti Badan Penelitian dan Pengembangan Kementerian ESDM dan inisiasi pembentukan Akademi Kekayaan Intelektual di Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual.

UI-CSGAR melakukan berbagai kegiatan yang berkaitan dengan perencanaan pembangunan di Kementerian/Lembaga dan juga pemerintah daerah. UI-CSGAR membantu Kabupaten Murung Raya untuk merancang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah 2019-2023. Selain itu, UI-CSGAR juga membantu Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia dalam menyusun Renstra 2020-2024 serta Roadmap DJKI Tahun 2020-2024. Selain itu, UI-CSGAR juga membantu Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) dalam menyusun Roadmap Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) 2020-2024, bekerja sama dengan United Nations Development Programme (UNPD) dan Korea International Cooperation Agency (KOICA)

UI-CSGAR telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. UI-CSGAR terlibat sebagai fasilitator dalam Lomba Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK) yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB). Selain itu, UI-CSGAR juga melaksanakan program Implementasi Strategi Sosialisasi Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional (SP4N LAPOR!) di 6 wilayah di Indonesia bekerjasama dengan United Nations Development Programme (UNDP) dan Korea International Cooperation Agency (KOICA)