Pada tanggal 16 Mei 2025, UI-CSGAR bersama dengan Kedeputian Bidang Pelayanan Publik melakukan diskusi lanjutan untuk membahas Grand Design dan Road Map Pelayanan Publik. Diskusi ini menggarisbawahi pentingnya merancang pelayanan publik yang berfokus pada “human centered service” dan selaras dengan visi besar pembangunan Indonesia Emas 2045.

Grand Design Pelayanan Publik dirancang dengan arah jangka panjang yang tidak hanya mengutamakan kualitas layanan yang unggul, tetapi juga memastikan pelayanan yang kompetitif, inklusif, dan responsif terhadap kebutuhan seluruh lapisan masyarakat, termasuk di wilayah 3T.